FAQ

Votre colis sera envoyé après un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrable par Poste Canada ou Poste Canada Express. Nous pouvons également utiliser un autre service d'expédition occasionnellement.

Le shipping est gratuit avec un temps de livraison de 5 à 8 jours ouvrables. Il est également possible d'opter pour un shipping express, en option, pour une livraison en 2 à 4 jours ouvrables.

Veuillez noter que ces délais sont pour une période d'affluence dite normale. Le délais peuvent être plus long en période de grande affluence comme par exemple le temps des fêtes.

Votre commande sera envoyée par Poste Canada ou Poste Canada Express de notre entrepôt situé à St-Nicéphore, un quartier de Drummondville, QC.

Les commandes effectuées sur Amazon seront expédiées de notre inventaire qui y est laissé en consigne, de l'entrepot le plus proche de votre adresse d'expédition. Nous pouvons occasionnellement opter de vous envoyer votre commande par la logistique d'Amazon si nous estimons que votre expérience d'achat en serait améliorée.

NON!

Les TWS sont des écouteurs de faible qualité, imitant les grandes marques, et qui utilisent des matériaux et une puce audio d'entrée de gamme. C'est loin d’être notre cas.

Nous utilisons une conception matérielle dynamique incorporant continuellement les toutes dernières technologies selon les plus hauts standards de qualité.

NON!

Le Dropshipping est une manière pour un  revendeur de faire livrer un produit qui ne lui appartient pas par une tierce entreprise, souvent un intermédiaire. De ce fait, l'entreprise qui vous vend un produit n'est qu'un intermédiaire additionnel qui n'a aucun contrôle sur la marque et la qualité du produit. 

Tout comme la plupart des produits audios du même genre, notamment ceux d'une marque américaine très connue, nous profitons d'une expertise chinoise dans la manufacture équitable de nos produits dont nous seul possédons la formule de conception.

Podzies est une entreprise canadienne, qui contribue à l'économie locale par l'utilisation et l'exploitation de ressources de chez nous. Nous payons également notre juste part de taxes et d'impôts au Canada.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait des Podzies, vous devrez nous retourner, par la poste, les podzies dans leur état et emballage d'origine, avec tout les accessoires pour recevoir un remboursement complet de votre commande.

Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express. Vous pouvez aussi payer de façon sécuritaire par Paypal, Apple pay et Google pay. Pour un paiement avec une carte carte bancaire ou autre carte de débit, vous pourrez effectuer le paiement en passant par Paypal en tant qu'invité. Vous n'aurez pas a vous créer un compte.

Pour toutes questions, vous pouvez communiquer avec nous par email au info@podzies.com ou par notre page contact. Vous pouvez également nous contacter par l'entremise de nos pages Facebook et Instagram.