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FAQ

Nous sommes engagé à vous fournir un service irréprochable, une garantie de satisfaction de 30 jours, une garantie limitée de 1 an et surtout, des écouteurs sans fil de qualité supérieure.

Votre colis sera envoyé après un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrable par Poste Canada ou Poste Canada Express.

Le shipping est gratuit avec un temps de livraison de 5 à 7 jours ouvrables. Il est également possible d'opter pour un shipping express, en option, pour une livraison en 1 à 3 jours ouvrables.

Votre commande sera envoyée par Poste Canada ou Poste Canada Express de notre entrepôt situé à St-Nicéphore, un quartier de Drummondville, QC.

NON!

Les TWS sont des écouteurs de faible qualité qui utilisent la puce audio qu’on appelle dans notre domaine la puce “Jerry”, ce qui est loin d’être notre cas. Malheureusement, bien des personnes nous confondent avec cette marque!

Bien que physiquement les Podzies ressemblent aux TWS, nous utilisons une conception matérielle bien différente incorporant la puce audio “Airoha” qui est d’une qualité qui n’a rien à voir avec les TWS. En termes clairs, il s’agit de la cousine rapprochée de la puce audio “Microtech” utilisée par les écouteurs d'une marque américaine très connues 😉 ). À ne pas confondre également les Podzies avec les écouteurs TWS i12 qui sont de pâles imitations de faible qualité. 

NON!

Le Dropshipping est une manière pour un  revendeur de faire livrer un produit qui ne leur appartient pas par une tierce entreprise, souvent un intermédiaire. De ce fait, l'entreprise qui vous vend un produit n'est qu'un intermédiaire additionnel qui n'a aucun contrôle sur la qualité du produit. 

Nos produits sont fabriqué dans une usine de Shengzen, en chine, dont nous possédons la formule de conception (tout comme la plupart des produits audios du même genre,  notamment ceux d'une marque américaine très connue 😉 ).

Vos Podzies ne sont donc pas transigés par une compagnie tiers et sont expédiés de notre entrepôt qui est situé à St-Nicéphore, un quartier de Drummondville, QC, ce que vous pourrez constater sur votre bordereau d'envoi.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait des Podzies, vous devrez nous retourner, par la poste, les podzies dans leur état et emballage d'origine, avec tout les accessoires pour recevoir un remboursement complet de votre commande.

Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express. Vous pouvez aussi payer de façon sécuritaire par Paypal, Apple pay et Google pay. Pour un paiement avec une carte carte bancaire ou autre carte de débit, vous pourrez effectuer le paiement en passant par Paypal en tant qu'invité. Vous n'aurez pas a vous créer un compte.

Pour toutes questions, vous pouvez communiquer avec nous par email au info@podzies.com ou par notre page contact. Vous pouvez également nous contacter par l'entremise de nos pages Facebook et Instagram.