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Procédure de remboursement

Nous sommes bien désolés que vous ayez décidé de retourner vos Podzies. En dépit de la situation, votre satisfaction est extrêmement importante pour nous. Voici ci-bas, la procédure détaillée pour retourner vos Podzies et obtenir un remboursement intégral.

 

 

PROCÉDURE:
1. L'appareil devra être dans un état neuf, sans égratignures ou altérations physiques. Il devra être retourné, dans la boîte d'origine avec tous les accessoires, primes et cadeaux reçus.
2. Inclure ces items dans une enveloppe ou une petite boite et nous retourner le tout au: 
C.P. 1051 succ St-Nicephore
Drummondville, Québec, Canada
J2A 0B1
3A. Nous procéderons au remboursement dans un délais de trois jours sur réception des items à nos bureaux.
3B. Pour accélérer votre remboursement, vous pouvez prendre des photos ou un video des items que vous retournez ainsi qu'une photo du reçu de caisse de poste canada pour nous confirmer l'envoi du colis. Puis, nous envoyer un email contenant les photos au remboursements@podzies.com avec comme sujet "remboursement +  # de commande" pour que nous puissions attester de la conformité du retour.
4. Prenez note qu'une fois le remboursement effectué, votre institution financière peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour accepter les fonds.
Si vous avez des questions sur cette procédure, n'hésitez pas à consulter  nos politiques au www.podzies.com/politiques ou à  contacter notre service à la clientèle au info@podzies.com